Términos y Condiciones
Estos Términos y Condiciones regulan la relación entre usted ("Cliente") y PlayaTrainer. Al reservar o contratar un servicio, usted acepta cumplir con los términos establecidos a continuación. Tenga en cuenta que todos los servicios se ofrecen exclusivamente en línea.
1. Servicios
En PlayaTrainer, ofrecemos entrenamiento en línea con rutinas personalizadas de acondicionamiento físico y resistencia, evaluaciones individuales, videollamadas en vivo y una consulta gratuita para cada cliente.
Todos los servicios están sujetos a disponibilidad. Los precios, horarios y ofertas de servicios están sujetos a cambios sin previo aviso.
2. elegibilidad
Los servicios de entrenamiento están disponibles para personas de 18 a 50 años.
Los menores de 18 años pueden participar solo si su padre, madre o tutor legal proporciona una carta de autorización firmada.
Al realizar la reserva, confirma que se encuentra en buena condición física para participar.
3. Pagos
Los pagos deben realizarse por adelantado a través de nuestro sitio web utilizando Stripe para transacciones seguras.
No aceptamos pagos en efectivo ni ninguna otra forma de pago.
4. Consulta Gratuita
Cada cliente tiene derecho a una consulta gratuita. Solo se puede utilizar una consulta gratuita por persona. El abuso de esta oferta, como reservarla más de una vez, resultará en la eliminación inmediata de todos los servicios de PlayaTrainer sin la opción de re-inscripción.
5. Internet Connection Policy
Todas las sesiones se realizan en línea y requieren una conexión a internet estable. Los clientes son responsables de asegurarse de que su conexión a internet esté funcionando correctamente antes de cada sesión. Sin embargo, si la sesión se interrumpe debido a una falla por parte de PlayaTrainer (como una falla en la conexión a internet del entrenador), la sesión podrá reprogramarse sin costo adicional.
6. Cancelaciones, reembolsos y ausencias
Las cancelaciones o solicitudes de reprogramación deben realizarse al menos 1 hora antes del inicio de la sesión a través de https://www.playatrainer.com/my-account/. Si no asiste a su sesión—ya sea gratuita o pagada—no se ofrecerán reembolsos ni reprogramaciones. Los clientes que no asistan a su sesión gratuita no serán elegibles para otra. Todas las sesiones se realizan en línea.
7. Consentimiento para Videos y Fotografías
Al reservar una sesión con PlayaTrainer, usted acepta ser fotografiado o grabado con fines de marketing, incluyendo el uso en redes sociales y en el sitio web. Si no desea aparecer en fotos o videos, por favor notifíquenos antes de que comience su sesión.
8. Conducta y Responsabilidades del Cliente
Se espera que los clientes:
• Estén listos a la hora programada con una conexión a internet estable.
• Sigan las indicaciones y pautas proporcionadas durante el entrenamiento.
• Se comuniquen de manera respetuosa y profesional en todas las interacciones con PlayaTrainer.
9. Responsabilidad
Al participar en las sesiones de Playatrainer, aceptas hacerlo bajo tu propio riesgo. Playatrainer no es responsable por lesiones o daños derivados de la participación, a menos que sean causados por negligencia grave.
